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市长信箱
留言时间 孙晓泉全友家居酒泉店 2018/11/15 23:08:45
留言标题 医疗,教育
留言内容 尊敬的领导,新城区二期上高中的孩子去市里上学有点远,请领导在这边建个高中部,还有医院,考虑一下新城区二期的这俩个民生问题。
回复时间 2018/11/16 9:52:45
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留言时间 裴强 2018/11/15 17:21:42
留言标题 建议做新世纪花园小区外墙保温
留言内容 尊敬的市长您好,感谢您对酒泉民生问题的关注,长话短说,酒泉新世纪花园小区的楼房大多建于2001年左右,楼房是砖混结构,没有做外墙保温,且基本都是水暖,由于小区内有很多老年人居住,冬天有许多住户家里温度不是很高,市长能否考虑给小区集体做下外墙保温呢,谢谢。
回复时间 2018/11/16 9:51:44
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留言时间 魏冬电力系统 2018/11/15 15:38:55
留言标题 2019年惠名实事征集意见
留言内容 根据酒泉肃州区“三沿一部”改造,提升居民生活质量和居住环境,泉湖乡永久村久组地处祁连路沿线,属于城乡结合部,能否根据上亿西部商贸城的建设,提升居民住宅质量,改善居住环境,也是在城市东大门沿线,提高城市形象的一种体现!
回复时间 2018/11/16 9:50:32
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留言时间 许建刚 2018/11/15 9:42:18
留言标题 建议对西环南路整体进行改造
留言内容 听说征集2019年惠民实事啊,提一个建议。 西环南路两边人行道路况太差,尤其是路东边,从北往南,没有一截截好走的路。建议:1、把环卫加水站、市医院相关用房、大禹宾馆院子前的洗车房、马路南段的围墙整治一下,开辟一条好走的路。2、在西大街小学西门附近架一个过街天桥,可以有效缓解堵车问题。
回复时间 2018/11/15 16:23:36
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留言时间 行至酒泉 2018/11/15 9:11:32
留言标题 惠民实事----夜间8点市区到火车站的公交增加几趟
留言内容 酒泉属于甘肃省较大的城市,但是在晚上8点多火车站就没有到市区的公交车了,并且在8点到10点期间有多趟经停酒泉站的列车,上下的旅客量也很大,虽然有出租车但没有便民的交通方式,造成旅客滞留车站,出租车随意加价,实在与城市发展不符,让外地旅客带着坏心情开始踏上酒泉,第一印象就不好。虽然现在私家车也多了,但是还有大部分老百姓或来酒泉的外地人没有便利,建议在惠民实事里能考虑在晚间有火车到的时间点加开几趟往返市区和火车站的公交,在不额外浪费运输资源的基础上给百姓一些实惠。
回复时间 2018/11/15 16:23:25
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留言时间 王胜 2018/11/14 22:36:53
留言标题 停暖为那般
留言内容 张市长您好: 我是肃州区解放路83号老区的住户,家中有因病行动极为不便的老人(帕金森综合征),由中环寰慧(酒泉)节能热力公司供热(以下称中环寰慧),我家从来没有欠交暖气费,但截止目前家中仍未供热。 具体情况分三个阶段: 第一阶段,大约今年6月有位女士打来电话,自称是中环寰慧的工作人员(并没有告知她的姓名和服务工号),要求做暖气分户改造,口气很强硬,并且说,如果不分户后果自负。当时我很是莫名其妙,问该女士,自从中环寰慧供热以来,暖气一直热不起来,分户后就一定会热吗?该女士回答:“这和我没有关系”,然后就挂了电话。事实是,我小区2017年改造了一批,没有改地暖的居民供热并不好,尤其边户更是差。紧接着有人在单元门口贴出通知,上面有中环寰慧的红色盖章,上面说本单元住户都同意改造了,请大家来交钱,住户们相互沟通后发现大部分并没同意。 第二阶段,直到9月份,只有老人在家时,有自称是中环寰慧的工作人员上门,还是要求分户改造,并欺骗老人说其他居民已同意,要求我们交钱,如果不交钱就停止供暖。我通过电话沟通几户居民,当时不同意的人至少一半,而且部分交钱的人似乎也是被忽悠了。由于主要矛盾是供暖热度没有保障,在这个问题没有本质性沟通的情况下,无法认同分户的效果。之后中环寰慧也并没有与我本人进一步沟通。 第三阶段,我在外地工作,十一长假回家,单元里已在动工改造,施工的师傅对其他居民说是有8户最终交钱,本单元必须全部分户改造。指导10月7日下午,长假休完我在收拾行李准备回单位,有一男一女两位自称是中环寰慧的工作人员上门,对我说要强制分户改造,我家也一样,不改就要停止供暖并且不在收这套房子的暖气费,如果家里不方便抬家具,他们可以帮忙。对他们的说明我表示了不认同:我没有见到任何一个政府文件说分户是强制的,如果你们有,可以提供一下我看看,如果没有带文件给我文号也可以。他们均无法提供。 在我又一次提到供热状况比较差之后,他们很奇怪家里温度不高为啥没有听到投诉说。我对两位工作人员做了解释:我在外地工作,媳妇在照顾行动不便老人,没时间掰扯这些,而且我们觉得定应该在一定程度上包容这种情况,希望贵公司逐步有所改善。并对他们说:为了增加室温,我们自己在家里客厅、阳台、卧室做了保温,就这样供暖温度仍然不达标,大部分时间14-15度,最好16.5度也仅仅维持了十来天,如果没有自己搞的保温,情况恐怕更差,同时将上一供暖期自己做的保温指给他们看。而且也告知对方,以前单位供热也好、国电供热也好,没有中环寰慧这么低的室温。 特别对他们重申了我的主张:一是目前的主要矛盾不是有没有人抬东西,而是分户后是否可以保证供热达标,并给他们举实例说明,去年改造后的居民家中供热温度并没有明显提高;二是从工作的角度,对他们公司提高不了供热温度表示宽容,因为很多工作都是逐步改善,很少有一蹴而就的;三是基于上面两点,我认为大家相互配合一下,咱并不是不做分户改造,而是要在可以有效解决供热温度不够的情况下做分户,我个人在8、9月份做了调查,以目前供暖公司提供的压力,如果是地暖,完全可以达到18度左右,但改地暖需把家里老人先安排好。所以我对两位工作人员说你们先供暖,也把分户接口留好,最多三个月,我把家里老人安排好后,改成地暖,这不就双赢了吗! 他们又说以前的供热立管都割断了,不改造没办法供热。我表示:那些立管不是你中环寰慧的资产,你们没有资格割断,而且即便割断也是其他居民家里的。我家里的还在,只是一个供热管线不用再接楼上,直接接我家就可以吧(我家一楼)。 两位工作人员走后,一直无人再联系我。10月25日开始供热,我并没有去找中环寰慧,觉得解决问题需要时间,但直到现在,已经零下4、5度还不供热,我认为这是要欺负老百姓的节奏,因此特请领导屈尊解决一下。 礼 注1:11月3日已向该公司投诉,至今无反应,实在是无奈之举; 注2:本周已向您的信箱投诉过一次(同一内容),但至今没有信息,市长信箱中也没有内容,因为下周三气温将会降低到零下10度,不得已再次投诉。 注3: 11月9日前已向市长阁下发信两次,但无任何回音,同时贵信箱公开内容中也丝毫不见,不得已第三次发信,望阁下百忙之中安排查验。 2018.11.14
回复时间 2018/11/23 11:07:49
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尊敬的网民朋友:


您好!您的来信收到后,市政府领导高度重视,责成肃州区政府调查处理,现将答复意见附后。

附件:《关于市长信箱“停暖为那般”的回复》

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                                                                         2018年11月22日

关于市长信箱“停暖为那般”的回复

反映人王胜系水文三队家属院8号楼5单元1楼102住户,在兰州工作,家中居住的是两位高龄老人,由王胜妻子在家照顾。2018年夏天,中环寰慧(酒泉)节能热力有限责任公司对该楼进行分户改造工作,在征得该单元其他11户居民同意进行分户改造的情况下实施了改造工作。王胜对中环寰慧(酒泉)节能热力有限责任公司改造方案不满意,希望将暖气片供热改为地暖供热以此提高室内温度,但因工作原因没有实施改造,单元原有的立管已拆除,使供热系统不能接入分户改造系统,导致今冬不能正常供热。现经区供热办与王胜及其家人协商,王胜同意今年冬天不供热,自行解决老人的居住取暖问题,待2019年停暖后再将室内供热设施改造为地暖,与预留供热管网链接进行供热。

肃州区人民政府调研督查室

2018年11月21日


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